第907章 社交电商的力量(3/16)
是整面墙的书架，从孙子兵法到硅谷钢铁侠，从电商运营实战到社交心理学，种类繁多，且每本书的书脊都没有折痕，显然都被仔细读过。书桌是整块的黑檀木，上面放着一台最新款的笔记本电脑，屏幕上显示着威信支付的实时交易数据。
旁边的青花瓷茶杯里，泡着明前龙井，茶香袅袅。
“请坐。”
管家礼貌地说完，轻轻带上了门。
秦风忍不住四处打量，目光落在书桌一角的相框上。
照片里，张杭和乔雨琪在沙滩上笑着，乔雨琪手里拿着个椰子，阳光洒在两人身上，格外刺眼。
他忽然想起，张杭虽然身边女人不少，但对乔雨琪的在意，是所有人都看得出来的。
约莫十分钟后，书房门被推开。
张杭穿着一身浅灰色的羊绒家居服，脚上踩着棉拖鞋，看起来格外放松。
他手里拿着个刚剥好的水煮蛋，嘴角还沾着点蛋黄，丝毫没有商业巨子的架子。
张杭走到主位沙发坐下，把手里的鸡蛋放在碟子里，拿起茶杯喝了一口：
“说吧，阿里和惊东那边，具体闹到什么地步了？”
黄政立刻站起身，将资料放在张杭面前：
“张董，这是我们整理的详细报告，目前阿里和惊东主要从三个方向围剿，供应链施压、补贴压价、流量拦截，导致我们的用户增长和供应商留存都出现了问题。”
张杭没有立刻看资料，而是靠在沙发上，手指轻轻敲击着扶手：
“先说说用户端的具体变化，比如，哪个年龄段的用户流失最多？他们转向了哪个平台？”
秦风立刻接过话：
“18到25岁的年轻用户流失最少，因为我们的社交玩法对他们吸引力还在，流失最多的是35到55岁的中年用户，特别是三四线城市的家庭主妇，她们对价格最敏感，阿里的百亿补贴和惊东的一元秒杀正好戳中了她们的痛点。”
“供应商呢？”
张杭拿起一份供应商名单，指尖在上面划过：
“我记得苏城有家玩具厂，之前跟我们合作得不错，他们怎么说？”
黄政心里一怔。
张杭居然记得具体的供应商信息。
他连忙回答：
“那家玩具厂叫童乐坊，老板姓陈，阿里给了他三倍的订单量，还承诺帮他打通海外渠道，他昨天已经跟我们终止了合作，不过他私下跟我说，要是我们能有新的玩法，他愿意再观望一阵。”
张杭嘴角微微上扬，拿起笔在童乐坊旁边画了个圈：
“这就说明，供应商不是真心想走，只是怕错过更大的利益，阿里和惊东能用利益拉走他们，我们也能用更长远的价值留住他们。”
他终于翻开资料，目光快速扫过数据表格，偶尔在关键处停顿一下，问一两个问题：
“这个获客成本27元，是怎么算出来的？包含了补贴和推广费用吗？”
“包含了，而且是扣除了用户复购后的净成本。”
王敏的声音从视频连线里传来，她因为要盯财务报表，没能来现场：
“如果用户只买一次就流失，实际成本会更高。”
张杭点点头，合上资料，靠在沙发上，闭上眼睛沉思了片刻。
会议室里静得能听到时钟的滴答声，黄政和秦风都屏住了呼吸，生怕打扰到他。
约莫五分钟后，张杭睁开眼睛，眼底的疲惫一扫而空，取而代之的是锐利的光芒：