第587章 宏观心理学VS微观心理学(2/2)

舒服、开心、觉得它可爱，就会忍不住朝里面转一圈。”

    “还有模特的摆放，货架的设置。有的店装修的很高档，货物干净整洁，人流量也很大，但成交量却始终提升不起来，就是客人试穿了、也很满意，但往往总会有特殊原因放弃购买。”

    “另外一种情况，则是客人突然进来就付款了。比如小情侣在另外一家店发生了争执，两人赌气来到你家，进来后连试都不试，掏钱就买了。”

    “这些现象不能简单的归结为偶然现象！”

    “第四，宏观心理学。”

    “刚才我讲的内容都属于微观心理学，聚焦于个体的心理过程和行为。。”

    “宏观心理学，就涉及到整个社会、文化或群体的心理现象，比如刚才吃饭的时候，映雪提到的明星代言，这就属于宏观心理学。”

    “当消费者认定一个明星的时候，下意识就觉得这个明星有档次、有品味，他代言的一定没错，愿意为他带来的溢价买单，也是元生常说的脑残粉！”

    几个美女同时笑了起来。

    脑残粉这个词，是陈元生以前随口说过的，让她们印象深刻。

    林菲继续道：“再有社会现象，比如民族品牌、欧美品牌，爱国品牌，都对应了不同消费者。”

    “认同民族品牌的消费者，会自认为属于爱国人士，自己出一份力，就等于支持民族产业。”

    “认同欧美品牌的，属于慕强心理或者说是一种信任心理，他就觉得欧美国家制造的产品比国产的好，就应该卖高价。”

    “另外就是群体效应，也叫群羊效应。”

    “群体效应很明显，比如你这家店外面消费者排了长长的队，路过的人哪怕啥都不知道，也会忍不住问几句，听别人介绍这东西好的时候，有些人就会加入到排队的行列中，因为他们觉得那么多人选择的产品，一定没错，甚至觉得自己能抢到很荣幸。”

    “对一个品牌而言，短期内宏观心理学很有优势；但长期来看，微观心理学更有优势。”

    “因为宏观心理学有很多你无法控制的外界因素，比如明星代言，明星突然塌方了，对品牌会造成很大影响，这就是崛起的快，衰败的也快，根本不在你的掌控之中。”